রেফারেন্স

dq9 ব্যবহারের আগে জানুন

dq9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হয়
dq9 dq9 ব্যবহারের আগে জানুন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবহার করি। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) ধাপে আপলোড করা কাগজপত্র শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়; অন্য কোনো কাজে নয়।

ডেটা এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকি নীতি আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি; মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদাভাবে অনুমতি নেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে support@dq9-এ অনুরোধ পাঠান।
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো নীতি-প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা আমাদের সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা আইনি বিষয় বা তথ্য অনুরোধের জন্য support@dq9-এ ই-মেইল পাঠান।
সহায়তা ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সহায়তা ফর্ম পূরণ করুন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। নিজের অঞ্চলের নিয়ম জেনে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ support@dq9-এ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে আগে থেকে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারে অ্যাকাউন্টের নাম ও নম্বর মিলতে হবে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় না।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগ ইন ও অ্যাকাউন্ট সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলে সাইট ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।